Política de Privacidade
Aviso de Privacidade
Empresa 29.644.128 RHAUF ALMEIDA SANTOS, inscrita no CNPJ sob nº 29.644.128/0001-70, com sede em Rua Jose Bonifacio, 67. Sl 4. Campo Pequeno 83404-090 - Colombo - PR (“Moto Peças Center”, “nós” ou “nosso”).
Nós, da Moto Peças Center, temos como compromisso a proteção e o respeito aos Dados Pessoais dos nossos clientes, visitantes e usuários do site. Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados.
Ao navegar em nosso site ou fornecer quaisquer informações pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos deste Aviso.
IDENTIFICAÇÃO DO ENCARREGADO (DPO):
De acordo com a Resolução 2/2022 da ANPD, a Moto Peças Center está dispensada da obrigação de indicar um Encarregado de Dados (DPO).
Ainda assim, disponibilizamos o canal abaixo para assuntos relacionados à LGPD:
E-mail: privacidade@motopecascenter.com.br
DEFINIÇÕES IMPORTANTES:
• Dados Pessoais: Informações que possam identificar uma pessoa física.
• Titular: Pessoa física a quem se referem os dados (você).
• Tratamento: Qualquer operação com dados, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento etc.
• Cookies: Arquivos armazenados no navegador que ajudam na experiência de navegação.
• Anonimização: Dado que não permite identificar alguém.
• Conta de Acesso: Login criado pelo usuário para utilizar o site.
• Plataforma: Nosso site oficial e demais ambientes digitais.
COLETA DE DADOS PESSOAIS:
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.
O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.
FORMAS DE COLETA:
Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).
Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.
DADOS PESSOAIS COLETADOS:
Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.
IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site Moto Peças Center e após a saída dos sites, além de buscas realizadas.
Finalidades para o uso de Dados Pessoais:
Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.
Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
Processar os pedidos de devolução ou trocas.
Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
Avaliar sua candidatura para as vagas e oportunidades na Moto Peças Center.
Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento, o que poderá ser feito com uso de inteligência artificial (você será sempre informado quando estiver interagindo com uma inteligência artificial).
Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Moto Peças Center, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Moto Peças Center.
Proteger o usuário contra fraudes.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS:
A Moto Peças Center poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco.
Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas da Moto Peças Center, como nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.
Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Moto Peças Center dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.
Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível neste Aviso.
COOKIES:
Na Moto Peças Center, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Moto Peças Center trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.
Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES:
A Moto Peças Center possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.
Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, por meio do serviço de computação na nuvem.
Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.
Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível neste Aviso.
ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS
A Moto Peças Center possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos neste Aviso.
O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Moto Peças Center, conforme o tópico SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS.
Ressalva-se, no entanto, que a Moto Peças Center poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.
SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS:
O usuário poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso, a correção, a oposição ao tratamento, a revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais por meio da aba "Direitos dos Titulares", disponível na página deste Aviso de Privacidade, onde poderá se comunicar diretamente com o nosso Encarregado para tratar sobre os seus direitos previstos na LGPD.
Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.
PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS:
Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.
Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.
Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.
O usuário deve se proteger contra acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.
Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.
É dever do usuário:
Alterar as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses;
Não compartilhar sua senha ou divulgar dados pessoais em sites que o usuário não conhece;
Sempre clicar no botão sair quando não for mais navegar em um site;
Escolher senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -);
Não criar senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário;
Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone;
Assegurar-se de que esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”;
Guardar sua senha num lugar seguro;
Manter seus dados sempre atualizados.
Nós, da Moto Peças Center:
Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail;
Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto dos nossos apps oficiais;
Não solicitamos dados pessoais pelo WhatsApp.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Envio de comunicados e mensagens publicitárias
A Moto Peças Center poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias serão enviados somente mediante o consentimento do usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação aberta através dos meios técnicos disponíveis:
Link disponível nas mensagens enviadas;
Nosso Portal de Privacidade;
Contato direto com o Encarregado.
Menores de 18 anos:
Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da Moto Peças Center mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.
Links:
Ao navegar em nossos sites ou utilizar nossos aplicativos, o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.
Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.
Caso o titular deseje realizar o cancelamento efetivo da assinatura de nossas newsletters, recomendamos que utilize exclusivamente o link de cancelamento fornecido no rodapé das mensagens dos e-mails de comunicação. A Moto Peças Center não pode assegurar que cancelamentos realizados por meio de aplicativos de terceiros sejam processados corretamente.
Alteração no Aviso de Privacidade :
A Moto Peças Center reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar este Aviso, cabendo ao usuário verificá-lo sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.
Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.
Legislação aplicável:
Este Aviso é regido pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Política de Cookies
1. Introdução
Esta Política de Cookies aplica-se ao site (https://www.motopeçascenter.com.br/), operado pela empresa 29.644.128 RHAUF ALMEIDA SANTOS, inscrita no CNPJ sob nº 29.644.128/0001-70, com sede em Rua Jose Bonifacio, 67. Sl 4. Campo Pequeno 83404-090 - Colombo - PR (“Moto Peças Center”, “nós” ou “nosso”).
Nós, da Moto Peças Center, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários.
Para garantir a transparência e o controle sobre o uso de cookies, utilizamos a ferramentas especializadas para realizar a gestão dos cookies em nosso site com o intuito de melhorar a sua navegação.
Ao acessar o nosso site, você poderá autorizar o uso de cookies e escolher as suas preferências.
Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, o usuário poderá: ajustar as configurações.
2. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que os desenvolvedores de site consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.
3. Para que servem os Cookies?
Os Cookies servem para aprimorar a experiência do usuário, tanto em termos de performance como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.
Os Cookies também podem ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como o usuário utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.
A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.
4. Que tipo de Cookies a Moto Peças Center utiliza?
A Moto Peças Center utiliza dois tipos de Cookies no site: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.
Cookies de Sessão: são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que o usuário saia do site ou encerre o navegador.
Cookies Persistentes: são os Cookies que ficam armazenados no dispositivo do usuário até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu "tempo de vida" e das configurações do seu navegador de internet).
Os Cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com sua função:
Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras do site. Sem estes Cookies, o site não funciona corretamente.
Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.
Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros.
5. É possível controlar ou excluir Cookies?
A maioria dos navegadores de Internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies.
O usuário pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar Cookies. Consulte as instruções ou a seção de ajuda do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar essas configurações.
Direitos dos Titulares
A Moto Peças Center valoriza a segurança, a privacidade e o respeito aos seus clientes.
Este documento explica, de forma simples e direta, quais são os direitos garantidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018) e como você pode exercê-los.
1. Quem somos
Moto Peças Center – Comércio de Peças e Acessórios para Motocicletas e Motociclistas
Empresa 29.644.128 RHAUF ALMEIDA SANTOS, inscrita no CNPJ sob nº 29.644.128/0001-70, com sede em Rua Jose Bonifacio, 67. Sl 4. Campo Pequeno 83404-090 - Colombo - PR (“Moto Peças Center”, “nós” ou “nosso”).
E-mail de contato geral: adm@motopecascenter.com.br
2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
De acordo com a Resolução 2/2022 da ANPD, a Moto Peças Center está dispensada da obrigação de indicar um Encarregado de Dados (DPO).
Ainda assim, disponibilizamos o canal abaixo para assuntos relacionados à LGPD:
E-mail: privacidade@motopecascenter.com.br
3. Seus Direitos como Titular de Dados
A Moto Peças Center garante a você, titular dos dados pessoais, todos os direitos previstos pela LGPD:
3.1. Confirmação da Existência de Tratamento
Você pode solicitar se a loja trata ou não seus dados pessoais.
3.2. Acesso aos Dados
Você pode solicitar um relatório completo com todas as informações que temos sobre você.
3.3. Correção de Dados
Caso algo esteja incorreto ou desatualizado, você pode pedir a retificação.
3.4. Anonimização, Bloqueio ou Exclusão
Você pode solicitar:
anonimizar seus dados, bloquear o tratamento, excluir dados não essenciais ou sem necessidade legal de retenção.
3.5. Portabilidade dos Dados
Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
3.6. Exclusão de Dados Tratados com Consentimento
Se o tratamento dependeu da sua permissão, você pode pedir para excluir.
3.7. Informação sobre Compartilhamento
Você pode saber exatamente com quem seus dados são compartilhados, como:
• Transportadoras
• Plataformas de pagamento
• Empresas antifraude
• Serviços de hospedagem
• Plataformas de marketing
3.8. Direito de Não Consentir
Você pode recusar o uso de dados opcionais, que não sejam essenciais para a operação da loja.
3.9. Revogação do Consentimento
Você pode retirar sua autorização a qualquer momento.
3.10. Oposição ao Tratamento
Você pode se opor a tratamentos que considerar irregulares ou excessivos.
3.11. Revisão de Decisões Automatizadas
Quando decisões forem tomadas automaticamente (ex.: antifraude), você pode solicitar avaliação humana.
4. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para o Encarregado:
E-mail: privacidade@motopecascenter.com.br
Assunto: “Direitos dos Titulares LGPD”
A Moto Peças Center responderá sua solicitação em até 15 dias, conforme exigência legal.
5. Segurança e Proteção dos Dados
A Moto Peças Center adota:
• Servidores seguros
• Criptografia
• Controle de acesso
• Políticas internas de segurança
• Monitoramento de riscos
• Práticas de prevenção a fraudes
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e usados apenas para finalidades legítimas e informadas.
6. Atualizações deste documento
Podemos atualizar este documento a qualquer momento para manter a conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.
